Am Wochenende vom 17. – 18. September 2021 fand die technische Zusammenführung mit der ehemaligen Volksbank Kamen-Werne eG statt.
Technische Fusion
Update
Geschafft! Die technische Fusion ist vollendet. Das Online-Banking und die Banking-App stehen wieder zur Verfügung. Das Bezahlen mit Ihrer girocard und Geld abheben funktioniert wieder.
18.09.21
Vorübergehende Einschränkungen
In dieser Zeit kommt es zu vorübergehenden Einschränkungen bei Barverfügungen und bargeldlosem Bezahlen mit der girocard (Debitkarte), an unseren Selbstbedienungsterminals sowie im Online-Banking, in den Banking-Apps und im Online-Brokerage.
Bargeldverfügungen an allen Geldautomaten, im In- und Ausland, sind betragsmäßig bis 500 Euro begrenzt. Diese eingeschränkten Bezahlmöglichkeiten gelten auch beim bargeldlosen Einkauf im Handel.
Unsere Erreichbarkeit in der Umstellungsphase
| Freitag, 17.09.2021 | |
| Münzeinzahler: | nicht verfügbar |
| Selbstbedienungsgeräte: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Banking-App: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Online-Banking: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Online-Brokerage: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Samstag, 18.09.2021 | |
| Münzeinzahler: | nicht verfügbar |
| Selbstbedienungsterminal: | ab 17:00 Uhr verfügbar |
| Banking-App: | ab 17:00 Uhr verfügbar |
| Online-Banking: | ab 17:00 Uhr verfügbar |
| Online-Brokerage: | ab 17:00 Uhr verfügbar |
| Sonntag, 19.09.2021 | |
| Münzeinzahler: | nicht verfügbar |
| Selbstbedienungsterminal: | verfügbar |
| Banking-App: | verfügbar |
| Online-Banking: | verfügbar |
| Online-Brokerage: | verfügbar |
Empfehlungen
- Erledigen Sie Ihre Zahlungsvorgänge im Online Banking rechtzeitig vor dem Fusionswochenende.
- Versorgen Sie sich vorab mit ausreichend Bargeld für die Wochenendeinkäufe.
- Bei Urlaubs- oder Geschäftsreisen: Nutzen Sie Ihre Kreditkarte mit PIN.
Wichtiger Hinweis
Keinesfalls werden unsere Mitarbeiter, weder telefonisch noch per E-Mail, Sie dazu auffordern, Ihre Zugangs- und /oder Legitimationsdaten preiszugeben. Ausnahme: Sie rufen unseren telefonischen Kundenservice an und müssen sich dann legitimieren.