Am 7. November 2020 ist die ehemalige Volksbank eG, Waltrop auch technisch mit der Dortmunder Volksbank eG zu einer Einheit zusammengewachsen.
Technische Fusion
Update
Die technische Fusion ist vollendet. Die Banking-App und das Online-Banking stehen wieder zur Verfügung. Das Bezahlen mit Ihrer girocard und Geld abheben funktioniert ohne Einschränkungen.
18.09.2021
Vorübergehende Einschränkungen
In der Zeit vom 06. bis 07. November kommt es zu vorübergehenden Einschränkungen bei Barverfügungen und bargeldlosem Bezahlen mit der girocard (Debitkarte), an unseren Selbstbedienungsterminals (Überweisungsterminals, Kontoauszugsdrucker, Geldautomaten) sowie im Online-Banking, in den Banking-Apps und im Online-Brokerage.
Bargeldverfügungen an Geldautomaten
Bargeldverfügungen an allen Geldautomaten bei allen Kreditinstituten im In- und Ausland sind betragsmäßig bis 500 Euro möglich.
Bargeldloses Bezahlen mit der girocard (Debitcard)
Einschränkungen gelten für das bargeldlose Bezahlen mit Ihrer girocard. Bitte versorgen Sie sich daher rechtzeitig mit Bargeld. Ihre Kreditkarte kann hingegen im Einzelhandel ohne Einschränkungen genutzt werden.
Unsere Erreichbarkeit in der Umstellungsphase
| Freitag, 06.11.2020 | |
| Münzeinzahler: | nicht verfügbar |
| Selbstbedienungsterminal: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Kontoauszugdrucker: | verfügbar |
| Banking-App: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Online-Banking: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Online-Brokerage: | bis 20:00 Uhr verfügbar |
| Samstag, 07.11.2020 | |
| Münzeinzahler: | nicht verfügbar |
| Selbstbedienungsterminal: | bis ca. 17:00 Uhr nicht verfügbar |
| Kontoauszugdrucker: | bis ca. 17:00 Uhr nicht verfügbar |
| Banking-App: | bis ca. 17:00 Uhr nicht verfügbar |
| Online-Banking: | bis ca. 17:00 Uhr nicht verfügbar |
| Online-Brokerage: | bis ca. 17:00 Uhr nicht verfügbar |
| Sonntag, 08.11.2020 | |
| Münzeinzahler: | nicht verfügbar |
| Selbstbedienungsterminal: | verfügbar |
| Kontoauszugdrucker: | verfügbar |
| Banking-App: | verfügbar |
| Online-Banking: | verfügbar |
| Online-Brokerage: | verfügbar |
Empfehlungen
- Erledigen Sie Ihre Zahlungsvorgänge im Online Banking rechtzeitig vor dem Fusionswochenende.
- Versorgen Sie sich vorab mit ausreichend Bargeld für die Wochenendeinkäufe.
- Bei Urlaubs- oder Geschäftsreisen: Nutzen Sie Ihre Kreditkarte mit PIN.
Wichtiger Hinweis
Keinesfalls werden unsere Mitarbeiter, weder telefonisch noch per E-Mail, Sie dazu auffordern, Ihre Zugangs- und /oder Legitimationsdaten preiszugeben. Ausnahme: Sie rufen unseren telefonischen Kundenservice an und müssen sich dann legitimieren.